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von Eugen Pernizki
02.07.2015, 15:44:28
Forum: Allgemeines
Thema: Daten werden nicht gespeichert
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Re: Daten werden nicht gespeichert

Hallo hwms, die Umstellung, auf ein anderes Verzeichnis, erfolgt in der Tat relativ schnell. Da nur das Verzeichnis gewechselt wurde müssten Sie ansonsten nichts weiter beachten. Das alte Smarty Verzeichnis können Sie dann im Laufe der nächsten Wochen irgendwann einfach löschen. Datenbanktausch: Kor...
von Eugen Pernizki
29.06.2015, 09:19:02
Forum: Allgemeines
Thema: Daten werden nicht gespeichert
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Zugriffe: 4507

Re: Daten werden nicht gespeichert

Hallo hwms, Vielen Dank nochmal so weit. Meine Bekannte hat schon einmal die DVDs auf meine Bitte hin durchgeguckt und hat nun mehrere Smarty DVDs gefunden, auf denen kein Hinweis ist, welche denn nun die aktuellste ist. Können Sie mir einen Tipp geben, ob man es irgendwo dran erkennen kann? Da die ...
von Eugen Pernizki
26.06.2015, 09:38:32
Forum: Allgemeines
Thema: Daten werden nicht gespeichert
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Zugriffe: 4507

Re: Daten werden nicht gespeichert

Guten Abend, 1. Meinen Sie mit Smarty Backup ganz einfach das interne Backupsystem? Ich habe dort alle Haken gesetzt und lasse es jetzt bei jedem Schließen laufen, wodurch eine *.sb Datei generiert wird. Ist das bereits das benötigte komplette Backup? 2. Darauf zielte meine Frage ab: Ist diese Voll...
von Eugen Pernizki
25.06.2015, 08:36:34
Forum: Allgemeines
Thema: Daten werden nicht gespeichert
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Zugriffe: 4507

Re: Daten werden nicht gespeichert

Hallo hwms, Guten Abend, erstmal vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Leider ist meine Bekannte inzwischen nicht mehr in der Praxis und da ich den Rest der Woche wieder arbeiten muss bin ich nicht sicher, wann wir das Telefonat in Angriff nehmen könnten. Ich bin nicht wirklich in der Lage einzu...
von Eugen Pernizki
12.03.2015, 08:14:37
Forum: Smarty-Update
Thema: Archivar
Antworten: 4
Zugriffe: 2152

Re: Archivar

Hallo Sandra,

wenn das der Fall sein sollte, dann ich bitte Sie unsere Support-Hotline zu kontaktieren damit wir uns das zusammen anschauen können.

Wahrscheinlich ist Archivar nicht lizenziert.
von Eugen Pernizki
11.03.2015, 15:51:57
Forum: Smarty-Update
Thema: Archivar
Antworten: 4
Zugriffe: 2152

Re: Archivar

Hallo Sandra, wir haben das Archivar-Icon vor einiger Zeit (ca. vor einem Jahr oder länger) verändert und ein Schloss-Symbol in das Icon mit rein genommen. Das Schloss sollte das Modul besser symbolisieren und hat keinerlei Auswirkung auf die Nutzung des Moduls. Sie können das Modul "Archivar" weite...
von Eugen Pernizki
22.01.2015, 09:49:23
Forum: Smarty Android / iOS
Thema: Synch geht nach update nicht mehr
Antworten: 3
Zugriffe: 2582

Re: Synch geht nach update nicht mehr

Hallo Thomas, wenn der Upload nicht funktioniert, dann dürfte normalerweise auch der Download der db3 nicht funktionieren, das wundert mich etwas. Über den Befehl "mkdir /sdcard/smarty" wird der Ordner "smarty" auf dem Speicher des Smartphones erstellt, egal ob er bereits schon vorhanden ist oder ni...
von Eugen Pernizki
11.11.2013, 12:46:26
Forum: Abrechnung
Thema: PAD-Abrechnung - Anzeige der übertragenen Rechnungen
Antworten: 2
Zugriffe: 1915

Re: PAD-Abrechnung - Anzeige der übertragenen Rechnungen

Hallo smartyuser,

Sie haben die Möglichkeit auf dem Reiter "Rechnungen" sich die "bezahlten Rechnungen" anzeigen zu lassen.
Unter dieser Rubrik fallen auch die PAD-Rechnungen - diese werden mit dem Status "PVS" angezeigt.

Ich hoffe, dass Ihnen damit weiter helfen konnte.
von Eugen Pernizki
08.10.2013, 08:22:44
Forum: Smarty Android / iOS
Thema: Bedienung
Antworten: 11
Zugriffe: 5750

Re: Bedienung

Sehr geehrter Herr Hortlik,

damit die mobile Datenbank nicht all zu viel Speicherplatz belegt, hatten wir uns damals dazu entschieden,
dass nur aktuelle und zukünftige Termine synchronisiert werden sollen.
von Eugen Pernizki
07.10.2013, 15:34:55
Forum: Smarty Android / iOS
Thema: Bedienung
Antworten: 11
Zugriffe: 5750

Re: Bedienung

Sehr geehrter Herr Hortlik, zum Quartalsupdate Q4/13 haben wir Android-Smarty so angepasst, dass in den ersten 6 Wochen des neuen Quartals auch alte Termine des vorherigen Quartals exportiert werden. Bisher wurde immer nur das aktuelle Quartal synchronisiert. Update Sie bitte daher Ihr Smarty auf Ve...
von Eugen Pernizki
30.09.2013, 09:58:23
Forum: Abrechnung
Thema: Zurückgehaltene Scheine finden
Antworten: 2
Zugriffe: 2120

Re: Zurückgehaltene Scheine finden

Hallo Thomas,

es gibt in Smarty dazu eine Statistik.

Klicken Sie bitte im Hauptmenü auf "Statistik" -> Verwaltung -> Abfrage 15 "Zurückgehaltene Leistungen / Scheine".


Ihnen noch einen schönen und sonnigen Wochenstart !
von Eugen Pernizki
26.09.2013, 16:54:31
Forum: Smarty-Update
Thema: Quartalsupdate IV 2013
Antworten: 5
Zugriffe: 3711

Re: Quartalsupdate IV 2013

Hallo Thomas,

das ist richtig.

Das Update 6.51 ist für das Q4/13. Sie können das aber auch jetzt installieren und damit die Abrechnung Q3/13 durchführen.
von Eugen Pernizki
25.09.2013, 15:50:16
Forum: Smarty-Update
Thema: Quartalsupdate IV 2013
Antworten: 5
Zugriffe: 3711

Re: Quartalsupdate IV 2013

Sehr geehrte Frau Wunderlich,

das Update Q4/13 steht Ihnen ab sofort in der Version 6.51 zur Verfügung.
von Eugen Pernizki
25.09.2013, 10:39:59
Forum: Smarty-Update
Thema: Quartalsupdate IV 2013
Antworten: 5
Zugriffe: 3711

Re: Quartalsupdate IV 2013

Sehr geehrte Frau Wunderlich, ich hoffe, dass Sie das noch nicht gemacht haben :D Wir haben den Fehler gefunden, das Update bereits von unserem Server gelöscht und sind gerade dabei das Update zu korrigieren. Kurze Erläuterung zum Fehler: Der EBM-Katalog, der erst ab dem 01.10.2013 gültig ist, wird ...
von Eugen Pernizki
16.09.2013, 11:17:07
Forum: Smarty Android / iOS
Thema: Bedienung
Antworten: 11
Zugriffe: 5750

Re: Bedienung

Hallo Thomas, weder wir noch andere Kunden können Ihr beschriebenes Verhalten reproduzieren. Daher liegt die Vermutung nahe, dass es irgendwie mit Ihrem Gerät zu tun hat. Eine App für die Systemreinigung wäre z.B. "SD Maid - Systemreiniger". Verschwindet Ihre Datenbank komplett oder ist sie nicht me...